政务短信平台服务商评价细则.docx

政务短信平台服务商评价细则

一、适用范围与评价原则

统一量化的评价规则是替代主观判断、保障政务短信触达安全与效率的核心依据，所有采购、运维、续约环节均需严格执行本细则条款。

1.适用范围：本细则覆盖所有为各级政务部门提供政务验证码、办事通知、应急预警、政策告知类短信发送服务的第三方平台服务商，适用于三类评价场景：新服务商准入评审、在服务商季度运维考核、年度服务资格续约评估。

2.评价原则：

?量化优先：所有指标设置可追溯、可核验的数值标准，无“服务较好”“响应及时”等模糊评判项，主观评分占比为0；

?安全兜底：涉及数据安全、公共利益的违规行为执行一票否决，不设扣分缓冲；

?评用挂钩：