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广电IPTV应急信号一键切换操作手册

一、手册适用范围与触发场景

本手册是IPTV播控平台应对播出安全事件的最高优先级操作依据，所有值班人员必须严格执行，无例外变通权限。

本手册适用人员为省、市两级IPTV集成播控中心值班主任、值班运维员、技术应急岗、内容审核岗、客服对接岗，所有岗位人员必须经手册培训考核合格（模拟操作响应时长达标、流程无错漏）后方可独立值班。手册依据《广播电视安全播出管理规定》（国家广播电视总局62号令）、《IPTV集成播控平台运行维护规范》、《广播电视安全播出事件事故管理实施细则》编制，覆盖所有需要启动信号切换的平台侧安全播出事件，按严重程度分为三级触发标准：

1.一级触发（必须启动全平台一键切换，响应时效≤10秒）

?主信号源出现非法内容插播、政治敏感内容、违反播出管理规定的违规内容，持续时长≥1秒；

?主信号源全平台黑场、静帧、彩条持续≥10秒，前端信源岗预判修复时长≥30秒；

?接到国家广电总局、省广电局下发的紧急切源指令，明确要求切换至指定应急信号；

?播控系统遭遇网络攻击、非法入侵，主信号源控制权异常。

2.二级触发（应当启动局部范围信号切换，响应时效≤60秒）

?单个或多个频道出现卡顿、音画不同步（误差≥800ms）持续≥30秒，经监播系统判定影响用户规模≥1万户；

?主传输单链路中断，系统自动备路切换未生效。

3.三级触发（可启动