《质量管理常用五大工具七大手法》课件PPT.pptxVIP

质量管理常用五大工具七大手法

朱兰三部曲●约瑟夫·朱兰（JosephM．Juran）博士，他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。●奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献●引入著名的“80/20原则”、柏拉图。JosephM.Juran美国1904~2008

戴明PDCA循环●PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。●PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段：即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。●这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。W．Edwards．Deming美国1900~1993

戴明PDCA循环

质量管理工具质量计划质量控制质量改进?增强满足质量要求的能力?通过改进过程实现?消除系统性问题?PDCA?七大手法：检查表、分层法、鱼骨图、排列图（柏拉图）、散布图、直方图、控制图质量改进?满足质量要求?通过日常常规管控?消除偶发性问题?ControlPlan?五大工具：APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP质量控制

五大工具--APQP产品质量先期策划(APQP)AdvancedProductQualityPlanning

五大工具--APQP产品质量先期策划(APQ