便捷酒店试题及答案.doc

便捷酒店试题及答案

一、选择题(每题3分,共30分)

1.便捷酒店为了提升客户满意度,通常会在房间内配备以下哪种物品?

A.针线包B.望远镜C.烤箱D.跑步机

2.便捷酒店办理入住手续时,一般需要客人提供什么?

A.驾驶证B.学生证C.身份证D.社保卡

3.便捷酒店的早餐时间通常是几点到几点?

A.6:00-8:00B.7:00-9:00C.8:00-10:00D.9:00-11:00

4.当客人需要额外的毛巾时,便捷酒店工作人员应如何处理?

A.让客人自行去仓库拿B.告知客人没有多余毛巾

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