客服个人工作总结 (三).pdfVIP

客服个人工作总结

客服个人工作总结1

在发展的同时，生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时

光，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出

了必须成绩，现做如下小结：

一、工作思路

以质量体系tsl6949为依据，切实建立品质控制机制为核心,

有效运行并持续改善公司管理体系为宗旨，全面提升公司管理及

品质为目标。

二、工作小结

1、品质检验机制不断完善

由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽

然采取了项目职责区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质

控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理状况、

日清月结的执行状况进行监督检查，及时指出管理及生产中存在

的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行跟踪，

较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改善检验