少儿截拳道学员维护方案.docxVIP

少儿截拳道学员维护方案

我做少儿截拳道培训已经快十年了，这些年见过太多道馆一门心思扑在拉新上，招来新学员就不管不顾，最后老生走一波接一波，始终做不大也做不长。我自己也吃过亏：前几年有个学了两年多的小孩，突然就说不来了，我后来特意找他妈妈聊，才知道小孩上课摔了一次膝盖，我们教练没注意，也没跟家长说，小孩疼了好几天不敢说，家长觉得我们不上心，就转去别的地方了。这件事给我触动特别大，少儿截拳道的学员跟成人不一样，小孩怕生、情绪变的快，家长又格外在意孩子的体验和感受，只靠教学好留不住人，必须把维护工作做在前面、做进细节里。结合我们道馆这些年的实操经验，我整理了这套完整的少儿截拳道学员维护方案，核心就是真心换真心，把每一个小孩当自己家孩子看待，具体内容如下：

1方案制定背景与核心目标

1.1方案制定背景

现在市面上的少儿武道类培训越来越多，家长的选择也多，拼完价格拼场地，拼完场地拼教练，最后真正能留住人的还是服务和体验。截拳道本身对小孩来说，不光是学动作防身，更重要的是练体能、练胆子、练自律，这些变化不是三五个月就能看出来的，需要小孩长期坚持才能出效果。如果学员学个一两期就走，别说小孩没收获，我们道馆也攒不下好口碑。这套方案就是针对少儿学员的年龄特点、家长的核心需求做的，完全来自我们日常的实际经验，没有虚的内容。

1.2方案核心目标

这套方案的目标从来不是逼着学员续课，我们定了四个清晰