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职教高考电子商务试题及答案

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1.以下不属于B2C电子商务平台的是（）

A.京东商城

B.拼多多

C.阿里巴巴国际站

D.天猫超市

答案：C（阿里巴巴国际站主要服务于企业间贸易，属于B2B平台）

2.某网店客服在处理售后时，客户因商品色差要求退货，客服回应：“我们的商品都是实拍图，色差是由于您手机屏幕显示问题。”这种处理方式违背了电商服务的（）原则。

A.及时性

B.专业性

C.同理心

D.规范性

答案：C（未站在客户角度理解需求，缺乏共情）

3.以下属于搜索引擎营销（SEM）常用工具的是（）

A.微信朋友圈广告

B.百度推广

C.抖音信息流广告

D.小红书笔记

答案：B（SEM核心是搜索引擎付费推广，百度推广是典型代表）

4.电商运营中，“UV”指的是（）

A.页面浏览量

B.独立访客数

C.转化率

D.客单价

答案：B（UV是UniqueVisitor的缩写，即独立访客）

5.某店铺设置“满299减50”的促销活动，这种定价策略属于（）

A.尾数定价

B.捆绑定价

C.满减定价

D.心理定价

答案：C（直接通过满额减价刺激消费）

6.以下不属于第三方支付