2026年导游资格《导游服务规范》基础技能卷二.docxVIP

2026年导游资格《导游服务规范》基础技能卷二

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题号后括号内。）

1.导游在讲解过程中，对于游客提出的与讲解内容无关的问题，一般应采取的处理方式是（）。

A.拒绝回答，维持讲解秩序

B.婉言拒绝，引导游客关注讲解内容

C.尽量解答，若无法解答可告知游客后续查询方式

D.视情况而定，若问题简单可快速解答

2.导游在带领团队进入景区前，进行安全提示时，重点强调的内容不应包括（）。

A.景区内主要的景点分布

B.注意脚下安全，防止滑倒

C.爱护环境，不乱丢垃圾

D.如遇紧急情况，应立即向导游报告

3.当游客在游览过程中不慎走失，导游首先应采取的措施是（）。

A.立即向旅行社汇报并等待通知

B.通知全团游客原地休息，并分头寻找

C.保持冷静，根据游客最后出现的地点和行踪进行寻找

D.在原地安抚其他游客，自己不参与寻找

4.导游在向游客介绍当地风俗习惯时，应注意的原则不包括（）。

A.真实客观，不夸大不缩小

B.尊重当地风俗，避免负面评价

C.简单