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2026年项目管理PMP沟通与谈判技巧模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入题干后的括号内）

1.在制定项目沟通管理计划时，项目经理发现项目团队与客户之间的文化背景存在显著差异。为有效管理沟通，项目经理首先应该采取什么措施？

A.立即启动额外的会议来弥合理解差距。

B.在沟通计划中明确指出文化差异，并规划跨文化沟通培训。

C.选择客户更偏好的沟通技术，即使团队更习惯其他方式。

D.委派一名只懂客户文化的内部员工作为主要联络人。

2.项目进行中，一位关键干系人表达了与项目目标不一致的期望，并对项目范围提出了额外的要求。项目经理应该采取的首要步骤是什么？

A.直接拒绝干系人的额外要求，强调项目范围的固定性。

B.评估这些额外要求对项目进度、成本和质量的影响，并与干系人协商。

C.忽略该干系人的意见，认为其代表性不足。

D.立即重新启动项目范围基准的修订流程。

3.当项目团队与供应商就合同条款进行谈判时，团队拥有比供应商更强大的市场议价能力。在这种情况下，团队最应优先考虑哪种谈判策略？

A.迫使对方接受团队提出的所有初始条件。

B.专注于达成双赢的协议，建立长期合作关系