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2026年人力资源管理师二级考试实操卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景材料

某制造企业“智造2025”项目启动后，为提升生产线的自动化水平，急需引进一批掌握PLC编程、工业机器人操作与维护的专业技术人才，同时计划对现有生产线操作工进行技能升级培训。然而，企业在招聘过程中遇到了较大困难，主要原因是：地域偏远，薪资待遇在同类地区缺乏竞争力；招聘信息发布渠道单一，未能有效触达目标求职群体；岗位职责描述不够清晰，导致应聘者期望与实际工作不符。在内部，部分老员工对新技术学习有抵触情绪，担心技能过时被淘汰，参与培训的积极性不高。人力资源部李经理面对这些挑战，需要制定一套综合性的解决方案。

二、任务

1.请为该企业设计一份针对“PLC编程、工业机器人操作与维护”岗位的招聘计划概要。在概要中，应至少包含招聘渠道的选择依据、初步的薪酬建议理由以及针对岗位特性的人才甄选方法建议。

2.针对企业现有生产线操作工技能升级培训遇到的阻力，请提出至少三种有效的沟通策略和具体的激励措施，以提升员工参与培训的积极性。

3.假设企业计划实施一项绩效改进计划，旨在帮助一名因不适应自动化设备操作而效率低下的老员工提升绩效。请简述该绩效改进计划应包含的关键步骤和主要内容。

三、任务

某零售企业近年来销售额增长缓慢，市场