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2026年国际人力资源管理师跨国员工诉求处理摸底试卷

注意事项：

请在答题卡/答题纸上作答，在试卷上作答无效。

请首先填写好姓名、准考证号等信息。

本试卷包含选择题、判断题、简答题及案例分析题。（根据各专业证书历年真题结构设置考题）

一、单选题

（共30题，每题0.5分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

根据《国际劳工组织（ILO）第111号公约》，跨国企业在处理员工诉求时应首要遵循的原则是（）A.以母国法律为准绳

B.以东道国法律为准绳

C.尊重劳动基本权利并消除就业歧视

D.仅依据公司内部规章制度

答案：C

解析：ILO第111号公约核心是禁止就业歧视，强调尊重劳动基本权利，跨国企业应以此为基础处理诉求。考点来源：ILO公约（历年真题2022年第12题）。

某跨国公司在中国设立分公司，员工因加班费未足额支付提出申诉。依据《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条，公司应承担的法律责任是（）A.仅需补发差额工资

B.需支付加班费并加付赔偿金

C.只需书面道歉

D.可协商延期支付

答案：B

解析：劳动合同法第85条规定，未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可要求支付并请求赔偿金（相当于应付金额的50%－100%）。考点来源：劳动合同法（历年真题2021年第5题）。

在跨国员工诉求处理中，以下哪项属于“先调解后仲裁”的程序顺序