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小区电梯安全管理制度

1.总则与管理责任体系

电梯安全管理的成败，90%取决于责任边界的清晰度而非单纯的技术投入。本制度旨在通过锁定使用单位（物业服务企业）的主体责任、厘清维保单位的技术责任、界定业委会与业主的监督及使用边界，构建一套可追溯、可度量、可闭环的小区电梯安全管理体系。

1.1主体资质与机构设置

物业服务企业（以下简称“物业”）必须作为电梯的使用登记单位，在电梯投入使用前或者投入使用后30日内，向所在地的区县市场监督管理部门办理使用登记，取得《特种设备使用登记证》，并将登记标志悬挂于电梯轿厢显著位置。

物业必须配备至少1名取得《特种设备安全管理人员证》（代号A4）的专职电梯安全管理员。安全管理员不可由客服或综合维修工兼任，必须专职负责电梯日常巡查、维保监督、隐患台账建立及应急处置协调。

1.2责任矩阵（RACI）

电梯安全管理各环节权责必须按下表严格切分，杜绝出现“大家管、等于没人管”的真空地带。

管理事项

物业项目经理

电梯安全管理员

维保单位

业委会/业主

使用登记与标志悬挂

A

R

C

I

日常巡查与钥匙管理

A

R

I

I

维保过程旁站与签字

A

R

R

I

隐患整改与备件更换

A

R

R

C

定期检验申报

A

R

C

I

应急救援指挥与实施

A

R

R

I

注：R=负责执行，A=最终负责，C=咨询提供意见，I=知悉配合。

2.日常运行与巡查管