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广电IP码流异常告警处置操作手册

一、适用范围与处置原则

IP码流是广电有线数字电视、IPTV、地面数字电视全业务传输的核心承载载体，告警处置时效直接决定播出安全等级，所有操作必须严格遵循“先恢复、后排查，边处置、边上报”的底线要求，严禁以排查原因为由延迟业务恢复。

本手册适用于省、市、县三级广电前端IP化播控平台、OTN/PTN传输承载网、IPTV核心分发平台、有线同轴接入网IPQAM设备的所有码流异常告警处置，覆盖7*24小时播控值守、传输运维、线路维护、客户服务全岗位。

处置核心原则：

1.时效分级原则：一级（红色）告警1分钟内启动倒换操作、5分钟内完成业务恢复；二级（橙色）告警10分