互联网+护理服务实施方案_1.pptxVIP

互联网+护理服务实施方案线上申请·线下服务·同质管理2026年新生儿个案护理汇报PPT课件

课程导览01政策与定位合规依据与服务边界02服务架构平台架构与服务设计03落地流程六步标准化服务闭环04风险管控多维安全防控体系05效果预期量化目标与持续改进

政策与定位合规是互联网+护理服务的生命线01

试点方案确立服务合法地位“线上线下、同质管理——顶层设计定调服务底线”政策延续：2020年《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》（国卫办医函〔2020〕985号）完善政策框架，推动扩面提质，提供上位依据。合法性起点2019年《“互联网+护理服务”试点工作方案》将“网约护士”纳入管理体系。服务模式界定线上申请、线下服务，面向出院患者或行动不便人群。两条硬性准入护士须具备5年以上临床护理经验须持有护师以上技术职称政策延续——国卫办医函〔2020〕985号完善框架，扩面提质提供上位依据。

地方标准细化服务边界顶层文件之外，地方与行业标准正逐级细化。政策落地，标准先行。广西率先立规DB45/T29913月30日实施明确机构资质护士准入闭环流程质量管理团体标准补位T/TFZX53—2025覆盖流程、防控、质控与评价T/CIAD021-2026针对APP、小程序上门服务提出安全要求红线不可逾越服务主体必须是实体医疗机构，平台不得独立开展输液、采