2026年秋季全国保险代理人资格考试保险营销与客户服务模拟试题及答案 .docxVIP

2026年秋季全国保险代理人资格考试保险营销与客户服务模拟试题及答案

一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.在风险管理中，对于发生频率低、损失程度小的风险，通常采取的风险管理手段是（）。

A.风险回避

B.风险自留

C.风险转移

D.风险控制

2.保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。依据《保险法》规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险合同成立的书面凭证是（）。

A.投保单

B.暂保单

C.保险单

D.保险凭证

3.最大诚信原则的基本内容主要包括告知、保证、弃权与（）。

A.禁止反言

B.近因原则

C.保险利益原则

D.损失补偿原则

4.在人身保险中，如果投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。对于故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（）。

A.承担赔偿责任，但可以减少保险金

B.不承担赔偿责任，并不退还保险费

C.不承担赔偿责任，但应当退还保险费

D.承担赔偿责任，但需扣除一定手续费

5.根据保险利益原则，在人身保险中，投