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网购七天无理由退货怎么用

一、七天无理由退货怎么用

网购商品从签收日起7天内可以无理由退货。运费消费者承担（除非商家包邮退货）。

定做、鲜活、数字化商品、报纸期刊不适用七天无理由。

商品要完好不影响二次销售。

商品

七天无理由

衣服鞋子

可以

手机电脑未拆封

可以

定制商品

不可以

生鲜食品

不可以

已拆封软件

不可以

贴身衣物

影响卫生可拒退

二、商家拒绝退货怎么办

先和客服沟通。沟通不成平台介入。再不行12315投诉。

商家说拆封不退对普通商品不成立。

保留聊天记录。

三、退货运费谁出

七天无理由退货，买家出运费。有运费险的保险出。

质量问题退货，卖家出运费。

不要发到付，先垫付留快递单。