快递丢失破损怎么赔偿投诉.docx

快递丢失破损怎么赔偿投诉

一、快递丢了怎么赔

快递丢失，保价的按保价金额赔。没保价的，一般按运费的3到7倍赔。这个赔偿标准很多人觉得不合理，但根据邮政法，未保价邮件确实按限额赔偿。

但如果是快递公司故意或重大过失造成的丢失，不适用限额赔偿，按实际损失赔。

贵重物品一定要保价。手机电脑寄快递不保价，丢了只赔几十块运费。

情况

赔偿标准

保价快递

按保价金额

未保价普通物品

运费3-7倍

贵重物品未保价

运费倍数，亏大了

故意丢损

按实际价值赔

二、生鲜快递坏了谁赔

生鲜快递变质损坏，要看是谁的责任。快递公司延误导致坏的，快递赔。包装不当导致坏的，寄件人自己承担。

网购生鲜收到坏的，找卖家补发或退