故障执行情况检查问题点汇总V2 0.xlsxVIP

故障执行情况检查问题点汇总

文档密级：受控

文件名称：故障执行情况检查问题点汇总 版本：v2.0

修订日期：2014/4/17 文件SHEET数：3个

拟制：王金艳 审核：王业辉

更改记录

更改部门 更改人 审核人 生效日期 更改内容

v1.0 服务质量流程部 王倩 王业辉 2012-4-9 初次拟定

服务质量流程部 王倩 王业辉 2012-4-18 全文修订

v1.5 服务质量流程部 王倩 王业辉 2012-6-8 修改部分均用斜体表示。

v2.0 服务质量流程部 王金艳 王业辉 2014-4-17 新增检查点：

交付工程师内容增加第二条和第九条、增加“网络中断”、“关键业务”、“解决方案”详细解释。

产品工程师内容增加第四条。

修订检查点：产品工程师内容第三条。

注：更新位置具体可参见黄色底纹红色字体部分