地质勘察项目服务满意度调查问卷.docx

地质勘察项目服务满意度调查问卷

一、问卷说明

问卷填写规则直接决定评价结果的有效性与可比性，所有填写人需统一遵循以下标准，不得随意调整打分尺度。

1.适用范围：本问卷适用于各类工程建设项目的地质勘察服务满意度评价，包括初步勘察、详细勘察、施工勘察、补充勘察等类型，不含纯科研类地质调查项目。

2.填写主体：必须由甲方直接对接勘察项目的负责人（如业主项目主管、EPC项目工程经理、设计项目负责人）填写，严禁行政人员或勘察方人员代填。代填问卷视为无效问卷，不计入满意度统计。

3.评分规则：采用1-5分制，各评价项均附具体打分参考，填写人应当对照实际情况客观打分。分值定义：5分=远超预期，4分=符