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勘察测绘服务满意度调查问卷

一、调查目标与适用范围

勘察测绘服务的质量直接决定工程设计与施工的底层安全与成本基线，本调查旨在以量化的客户感知数据倒逼测绘单位履约，防范因原始数据偏差导致的工程停滞或设计返工。

本问卷适用于公司各工程项目在建/竣工阶段，对提供工程测量、地形测绘、岩土工程勘察、地下管线探测等服务的外部供应商进行满意度评估。评估结果直接挂钩供应商分级管理、后续招标入围资格及当期服务费结算比例。

二、调查组织与实施流程

脱离标准流程的满意度调查极易沦为走秀，必须通过刚性时间节点与多维度复核机制锁定数据的真实性。

1.发起节点：项目测绘/勘察成果报告正式移交后7个工作日内，或阶段性外业作业完成后3个工作日内，由项目部工区测量主管发起。

2.填写主体：由项目经理、技术总工、现场施工员及质量员共同打分，取加权平均值。其中技术总工权重40%，项目经理30%，施工与质量员各15%。

3.复核机制：工程管理部在收到项目部提交的问卷后3个工作日内，必须核对问卷中的“客观事实确认项”与现场施工日志、监理通知单的一致性。若发现打分与书面记录严重背离（如评分90分以上但日志中记录了3次以上返工），必须驳回重评，并追究项目部瞒报责任。

4.结果应用闭环：每月5日前汇总上月调查数据，生成《测绘供应商履约质量月报》；年度综合得分低于75分的供应商，直接降级或