《考虑未成年人的在线服务设计指南》.docxVIP

优质服务考虑未成年人的在线服务设计指南

1范围

本文件给出了组织在设计可合理预见可能被未成年人访问或使用的在线服务时需遵循的基本原则、各阶段需考虑的因素与需采取的措施。

本文件为各类组织开展在线服务设计提供通用指引。

注1：本文件所指的在线服务包括移动应用程序、计算机应用程序、联网玩具与智能设备、搜索引擎、社交平台、人工智能驱动的服务（包括生成式人工智能、推荐算法系统、AI情感陪伴类服务等）、在线社群、影音流媒体、新闻网站、教育网站以及其他通过互联网向用户提供的服务，网络游戏除外。

本文件不适用于主要面向成年人的服务。

示例：婚恋相亲、求职招聘等在线服务。

注2：由于在线服务多样性及儿童接触程度的差异性，本文件仅作为在线服务设计中考虑未成年人的通用技术指引。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T39276

信息安全技术网络产品和服务安全通用要求

GB/T41575

未成年人互联网不健康内容分类与代码

GB/T44163

信息技术网络游戏未成年人监护系统技术要求

GB/T44445

智能移动终端未成年人保护通用规范

GB/T45574

数据安全技术敏感个人信息处理安全要求