娱乐业演艺经纪人业务绩效评定表.docxVIP

娱乐业演艺经纪人业务绩效评定表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

核心业务业绩

演出项目签约数量

根据实际签约场次数量进行考核，每增加1场次加2分，不足1场次扣1分。

核心业务业绩

演出收入达成率

根据实际收入与目标收入的比值进行考核，达成率每提高1%加1分，低于90%扣1分。

核心业务业绩

客户续约率

根据实际续约客户数量与总客户数的比值进行考核，续约率每提高1%加1分，低于85%扣1分。

核心业务业绩

新客户开发数量

根据实际开发新客户数量进行考核，每增加1个客户加2分，不足1个客户扣1分。

核心业务业绩

演出场次覆盖率

根据实际覆盖场次与总场次的比值进行考核，覆盖率达80%以上加2分，每减少1%扣1分。

客户关系维护

客户满意度评分

根据客户满意度调查评分进行考核，评分每提高10分加2分，低于90%扣1分。

客户关系维护

客户沟通频率

根据实际沟通次数进行考核，每增加1次加1分，不足1次扣1分。

客户关系维护

客户反馈处理时效

根据实际处理时效进行考核，每提前1小时加1分，每延迟1小时扣1分。

客户关系维护

客户投诉处理率

根据实际处理投诉数量与总投诉数的比值进行