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2026年社区卫生服务中心年度工作计划

一、总体工作要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实新时代卫生与健康工作方针，紧扣《“健康中国2030”规划纲要》年度推进目标及省、市、区卫生健康委工作部署，坚持“以居民健康为中心、以优质服务为核心”的发展理念，聚焦辖区12.8万常住居民（其中户籍人口8.2万、流动人口4.6万）的卫生健康需求，补短板、强弱项、提质量，全年力争实现基本医疗服务量较2025年增长8%、基本公共卫生服务项目绩效评价排名进入全区前3位、居民健康素养水平较2025年提升3个百分点、居民满意度达到92%以上，切实筑牢基层卫生健康服务网底。

二、核心工作指标

（一）基本医疗服务类

1.全年门诊量不低于18.5万人次，其中全科门诊占比不低于75%，中医类服务占比不低于35%；

2.家庭医生签约服务覆盖率达到45%以上，重点人群（老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人）签约覆盖率达到85%以上，签约居民年人均就诊次数不低于4次，签约服务满意度不低于90%；

3.药耗收入占医疗收入比例控制在55%以内，医疗服务收入占比提升至30%以上，门诊次均费用增幅不超过3%，住院次均费用（含留观）增幅不超过2%；

4.门诊处方合格率不低于98%，抗生素使用强度控制在20DDDs以下，静脉输液率控制在5%以内，无等级医疗事故发生，医疗纠纷投诉处理率100%，患者投诉回复