广东众包新上线考核试题（60题）.docx

广东众包新上线考核试题（60题）

您的姓名：[填空题]*

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1、强制营销包含场景有:（）*

A:营销时，客户连续拒绝3次，仍强行推荐;(正确答案)

B:营销时，客户明显表达出不耐烦情绪，仍强行推荐;(正确答案)

C:营销时，客户表示自己是老人或小孩，且无意愿了解，仍强行推荐;(正确答案)

D:营销时，客户明确表示不方便接听电话（如开会、开车、上课），仍强行推荐;;(正确答案)

2、套餐优惠期内是否可以更改套餐，如更改套餐是否需要赔付违约金:（）[单选题]*

A:能降套餐，不能升套餐，降低套餐不需要赔付;

B:不能降套