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销售订单异常处理函通用4篇

销售订单异常处理函篇1

尊敬的XX公司采购部：

您好！

我单位现就贵公司于2025年4月15日开具的销售订单（订单号：SO20250415001）所涉及的货物交付情况作出正式确认。经我单位核查，发觉该订单中部分货物在交付过程中出现异常，具体

一、货物名称及规格

贵公司开具的销售订单中，第1项货物为“高功能不锈钢阀门”，规格型号为“DN100150”，数量为50件，单价为2000元/件，总价为100,000元。

二、异常情况描述

1.交付日期：2025年4月15日

2.交付地点：贵公司仓库地址：____

3.交付人员：____

4.交付状态：货物在到达贵公司仓库后，发觉部分阀门表面存在明显的划痕，影响使用功能。

5.问题原因：经我单位技术部门检测，该批阀门在生产过程中未按规范进行表面处理，导致出现划痕。

三、处理措施

1.我单位已第一时间向贵公司发出书面通知，要求贵公司对上述异常货物进行退换。

2.贵公司应于收到本函之日起7个工作日内，将处理结果以书面形式回复我单位。

3.若贵公司无法在规定期限内完成处理，我单位将依法向相关部门申请追责，并保留进一步采取法律措施的权利。

四、后续安排

1.我单位将积极配合贵公司完成相关处理流程，保证订单履行的