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医院开展全面改善医疗服务专项行动的情况汇报

202X年以来，我院严格落实国家卫生健康委、省卫生健康委关于全面改善医疗服务的工作部署，聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题，以“提升医疗质量、改善服务体验、优化服务流程、强化人文关怀”为核心，启动覆盖诊前、诊中、诊后全流程，涉及医疗、护理、医技、后勤、行政全领域的全面改善医疗服务专项行动，通过建立专班推进机制、细化任务清单、强化督导考核，推动各项举措落地见效，群众就医满意度、医务人员职业认同感显著提升。现将专项行动开展情况报告如下：

一、专项行动总体推进情况

本次专项行动自202X年X月启动，为期12个月，共设置“优化就医流程、提升医疗质量、强化护理服