地产项目销售执行官和区域销售经理KPI考核表.docxVIP

地产项目销售执行官和区域销售经理KPI考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心业绩（30%）

项目销售目标完成率

根据实际销售额与计划销售额的比值进行评分，完成率高于80%得满分，每低1%扣分，最低得0分。

30

核心业绩（30%）

新增客户数量

根据实际新增客户数量与目标数量的比值进行评分，每增加1%得满分，每减少1%扣分，最低得0分。

20

核心业绩（30%）

销售回款率

根据实际回款金额与销售额的比值进行评分，回款率高于95%得满分，每低1%扣分，最低得0分。

20

核心业绩（30%）

项目交付率

根据实际项目交付情况评分，完成率100%得满分，每低1%扣分，最低得0分。

10

核心业绩（30%）

市场占有率

根据实际市场份额与行业平均值的比值进行评分，市场份额高于110%得满分，每低1%扣分，最低得0分。

10

客户管理（25%）

客户满意度

根据客户反馈评分，满意度4.5/5得满分，每低0.1分扣分，最低得0分。

15

客户管理（25%）

客户维护率

根据实际维护客户数量与目标数量的比值进行评分，维护率100%得满分，每低1%扣分，最低得0分。

15

客户管理（25%）

客户流失率

根据实际客户流失率评分，流失率低于5%得满分，每高1%扣分，最低得0分。

10

客户管理（25%）

客户转化率

根据实际转化率评分，转化率不低于20