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2026年双11物流仓储保障预案

一、预案目的与适用范围

（一）预案目的

双11作为年度电商大促活动，订单量会出现爆发式增长，对仓储运营的效率、准确率和稳定性提出极高要求。本预案旨在提前规划仓储资源、优化运营流程、建立应急机制，确保双11期间仓储环节高效运转，实现商品快速入库、精准存储、高效拣选、规范打包及准时出库，最大程度降低错发、漏发、延误等问题的发生概率，提升客户购物体验，保障公司物流服务质量，同时避免因订单暴增导致的仓储拥堵、资源不足等风险，维护公司品牌声誉。

（二）适用范围

本预案适用于公司所有参与双11仓储运营的部门及相关合作方，包括自营仓储中心、第三方合作仓库、仓储管理团队、设备运维团队、供应商对接团队以及快递协作方。覆盖仓储全流程的各个环节，涵盖商品入库、存储管理、订单拣选、复核打包、出库交接、应急处理等所有涉及仓储运转的操作场景。

二、前期筹备工作

（一）仓储资源规划与扩容

首先，根据往年双11订单数据及今年预售预估量，对现有仓储空间进行评估，针对可能出现的仓位缺口，提前租赁周边符合仓储标准的临时仓库，作为备用仓储空间。同时调整现有仓库内部布局，将平日滞销的C类商品转移至仓库偏远区域或临时仓，腾出核心仓储区域及靠近拣选区的黄金位置，用于存放双11爆款商品及高频订单商品。其次，补充仓储设备，新增一批拣货车、扫码枪、打包机等常用设备，对现有AGV机器人、货架系统进行全