消费者心理学与行为分析手册.docxVIP

消费者心理学与行为分析手册

1.第一章消费者心理基础

1.1消费者心理概述

1.2消费者认知过程

1.3消费者情绪与行为

1.4消费者决策模型

1.5消费者行为影响因素

2.第二章消费者行为分析

2.1消费者行为理论

2.2消费者行为模式

2.3消费者行为影响因素

2.4消费者行为预测与干预

2.5消费者行为改变策略

3.第三章消费者决策过程

3.1消费者决策模型

3.2消费者决策阶段

3.3消费者决策影响因素

3.4消费者决策偏差

3.5消费者决策优化策略

4.第四章消费者偏好与动机

4.1消费者偏好理论

4.2消费者动机模型

4.3消费者偏好影响因素

4.4消费者偏好变化规律

4.5消费者偏好预测与管理

5.第五章消费者行为影响因素

5.1文化因素

5.2社会因素

5.3个人因素

5.4产品因素

5.5价格与促销因素

6.第六章消费者行为干预策略

6.1消费者行为引导策略

6.2消费者行为激励策略

6.3