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淘宝店铺运营调研试题及详细答案（实战版）

适用人群：淘宝新手运营、店铺实操人员、电商岗前调研考核

考试时长：60分钟

总分：100分

答题说明：本次试题为淘宝店铺日常运营实操调研题，所有题目均贴合平台最新规则与店铺实操场景，无偏题、怪题，请结合实操经验作答。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、淘宝店铺DSR评分不包含以下哪一项维度（）

A、商品与描述相符B、卖家服务态度C、物流发货速度D、店铺粉丝数量

2、淘宝商家查看店铺流量、转化、访客数据的官方核心工具是（）

A、微淘B、生意参谋C、淘宝直播后台D、千牛工作台首页

3、商品标题优化的核心目的是（）

A、堆砌热门关键词B、提升关键词搜索匹配度，获取自然流量C、美化标题排版D、满足平台字数要求

4、淘宝客推广的计费方式是（）

A、按点击计费B、按展现计费C、按成交计费D、按投放时长计费

5、以下哪种行为会直接导致商品搜索权重下降（）

A、定期优化主图B、标题关键词堆砌C、正常上新商品D、回复买家好评

6、淘宝天天特卖属于哪种类型的活动（）

A、平台官方常规营销活动B、第三方付费活动C、店铺自定义活动D、站外合作活动

7、客服处理买家物流投诉的最优做法是（）

A、告知买家物流问题与店铺无关B、诚恳致歉并主动跟进物流、同步进度C、让买家自