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健身教练会员满意度与教学质量绩效评定表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

会员满意度

会员满意度调查得分

根据会员满意度调查结果，综合评价教练的服务态度、沟通能力和会员对训练效果的满意程度。

会员满意度

会员续费率

衡量会员对教练服务的满意度和信任度，通过会员续费率来体现。

会员满意度

会员推荐率

评估会员对教练服务满意后，向他人推荐的意愿和效果。

会员满意度

会员投诉率

反映教练服务中可能存在的问题，投诉率越低，表示服务质量越好。

会员满意度

会员参与度

评估会员在训练过程中的积极性和参与程度，反映教练的互动和激励能力。

教学质量

训练计划合理性

评估教练制定训练计划的科学性和针对性，包括训练目标、内容和方法。

教学质量

训练效果达成度

衡量会员在训练计划指导下，达成预期训练目标的情况。

教学质量

技术动作规范性

评估教练在指导会员训练时，动作示范的准确性和规范性。

教学质量

学员进步速度

观察学员在训练过程中的进步速度，评估教练的教学效果。

教学质量

学员满意度调查得分

与会员满意度调查得分指标相同，用于综合评价教学质量。

专业素养

专业知识掌握程度

评估教练对