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消费者投诉处理流程及表单操作.pdf

消费者投诉处理流程及表单操作.pdf

    专柜消费者处流程图（正常情况）

    收到消费者

    表示抱歉

    是否与健康相

    建议停用YES

    关？

    NO

    协助拨打产品包装上的400

    (OLAY:;

    SKII:)

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