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礼仪素质试题及答案

一、单项选择题（共20分，每题2分）

1.在商务交往中，介绍他人时，通常遵循的原则是（）。

A.先介绍职位高的人

B.先介绍职位低的人

C.先介绍主人，后介绍客人

D.先介绍客人，后介绍主人

答案：D

2.男士穿着西装时，关于西装扣子的正确做法是（）。

A.任何时候都要扣上所有扣子

B.单排两粒扣子，坐下时解开，站起来时扣上上面一粒

C.单排两粒扣子，坐下时扣上，站起来时解开

D.只扣上面一粒，下面一粒永远不扣

答案：B

3.在电梯礼仪中，如果需要引导客人进入电梯，正确的做法是（）。

A.客人先进，主人后进

B.主人先进，按住按钮请客人进入

C.谁先按到电梯谁先进

D.不需要引导，直接进入

答案：B

4.握手时，关于握手的顺序，下列说法正确的是（）。

A.长辈对晚辈先伸手

B.长辈对晚辈先伸手

C.上级对下级先伸手

D.女士对男士先伸手

答案：D

5.在电话礼仪中，当电话铃声响起时，正确的做法是（）。

A.等待铃响三声后再接听

B.铃响一声立刻接听

C.铃响五声以上再接听

D.随意接听，谁方便谁接

答案：A

6.下列关于着装色彩的搭配，说法错误的是（）。

A.西装、衬衫、领带、皮鞋、袜子应保持同色系

B.职场女性可以佩戴夸张的耳环

C.男性穿深色袜子，避免出现“白袜子配黑皮鞋”的尴尬

D.着