门店销售标准化手册：店面标准化销售流程与门店销售复制手册.pdfVIP

李一环门店销售标准化复制好处

1、缩短销售成长周期：让新销售快速成为销冠

2、批量复制销售团队：让业有白我造血功能

3、减少销售试错成长：让销售没有犯错的机会

4、提高销售的成交率：让业的利润持续增加

门店销售标准化复制：探询顾客，挖掘需求

销售的任务是给顾客适当的建议，帮助顾客选择真正适合的商品，

因此必须先了解顾客的情况与喜好，询问的技巧更是不可或缺。

销售应当记住：顾客并非由于商品而购买，而是由于需要商品所产

生的价值才购买！因而需要做的是了解顾客的需求，了解顾客购买

商品的原因，希望购买的商品功能、效果等。

挖掘需求，询问技巧的5原则：

1）不连续发问。比如说“买什么款式?”您“想买什么花色的？”您“打算

买什么价位的？”等连续发问，会让顾客有身家调查的不好感受。

2）商品的说明与顾客的回答相关。如顾客回答是“真丝的”，销售应

根据其需要对顾客进行产品推荐。

3）先询问容易回答的问题，难以回答的问题后问。“想买什么面料

的？