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信访源头排查机制不完善整改措施

一、整改背景与问题诊断

信访问题的成本随处理环节后移而急剧上升：源头化解一件纠纷通常只需数小时沟通成本，进入复查复核程序后平均消耗数月行政资源，形成越级访、重复访后还会引发舆情风险和考核扣分。本次整改针对的是排查环节的三个结构性缺陷，而非个案处理质量问题。

根据对本单位近三年信访台账的梳理（统计口径：2022年1月至2024年12月受理登记事项），问题集中表现为：

1.1排查发现滞后

?现行机制以「群众上门、信件转来」为被动受理起点，缺少主动扫描环节。台账显示，约六成重复访事项在首次苗头出现时无任何内部记录，直至群众越级反映才被纳入视野。

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