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办公区域运维管理实施计划

我是公司行政部负责办公区域运维的老员工，干这行快六年，大大小小的问题处理过不计其数。最近这大半年，随着公司业务扩张，办公区从一层扩到了三层，人数翻了快一倍，原来那种“出问题再救火”的松散运维模式越来越跟不上需求。前两个月那次会议室投影故障耽误客户会谈的事，我至今还记得，当时我拿着工具跑上楼，还是让客户等了十来分钟，别说当事的销售同事急，我自己都臊得慌。从那时候我就下定决心，整理出这套完整的办公区域运维管理实施计划，把原来的被动抢修改成主动管理，让大家上班能顺顺心心，不用被各种杂事打断工作节奏。

1计划实施的背景与总体目标

1.1实施背景

上个月我做了一次全公司的办