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管理学案例分析试题及详细参考答案

一、考试说明

1.本试卷共2道案例分析大题，满分100分，考试时间90分钟。

2.答题要求：结合管理学基础理论、企业管理实际，条理清晰、逻辑完整、贴合案例内容作答，禁止空泛论述、脱离材料。

3.答题需体现问题分析、原因拆解、理论对应、解决方案及总结提升五个核心维度。

二、案例分析试题

案例一：团队管理与激励困境（50分）

某中小型制造企业装配车间主任老李，从事基层管理工作八年，实操经验丰富、工作勤恳负责，对待车间员工严格要求，凡事亲力亲为。车间日常生产任务、排班调度、物料核对、质量检查等所有核心工作，老李都亲自把控，极少放权给下属班组长。

近两年，车间人员流动性持续走高，年轻员工离职率尤为突出。很多新员工入职不到半年就选择离职，老员工工作积极性也大幅下降。日常工作中，员工普遍存在被动干活、敷衍应付的状态，没有主动改进工作、提升效率的意识。遇到生产问题时，员工第一反应不是主动解决，而是等待老李安排指令，一旦老李不在车间，工作进度就会滞后，小故障、小问题频繁出现。

为提升生产效率、留住员工，老李采取了一系列措施：统一上调全员基本工资，制定严格的考勤制度，迟到早退、工作懈怠一律扣分扣薪，同时频繁召开工作会议强调纪律、压实生产任务。但实施半年后，车间整体状态并未好转。员工依旧缺乏工作热情，团队凝聚力薄弱，离职现象仍在持续，甚至出现老员工抱团消极怠工