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2026年医院药房年度工作计划

一、指导思想

以国家相关医改政策及医院年度工作总体部署为指引，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，严格遵循《药品管理法》、《处方管理办法》等法律法规，以保障患者用药安全为核心，以提升药学服务质量为重点，以精细化管理为手段，持续加强药事管理，优化药学服务流程，促进合理用药，为医院的高质量发展贡献药学专业力量。

二、工作目标

1.用药安全零事故：严格执行各项操作规程，确保全年药品调剂准确率达到行业领先水平，杜绝严重用药差错及药源性事故发生。

2.服务质量稳步提升：患者对药房服务的满意度较上年有所提高，窗口服务投诉率显著下降，努力打造患者信赖的药房服务品牌。

3.运营效率持续优化：通过流程再造与信息化手段，缩短患者取药等候时间，提高药品周转效率，控制运营成本。

4.学科建设有所突破：加强临床药学人才培养，拓展临床药学服务领域，提升药学专业在医院诊疗团队中的价值。

5.合理用药深入人心：积极开展处方点评与用药干预，促进临床合理用药水平提升，降低不合理用药发生率。

6.信息化建设迈上新台阶：推进智慧药房建设，提升药学服务智能化、便捷化水平。

三、主要工作任务与措施

（一）强化药品质量管理，筑牢用药安全防线

1.严格药品采购与验收：严格执行药品集中采购政策，从正规渠道采购药品，确保药品质量。加强对药品外观、效期、批号、包装及相关资质