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紧急售后响应请求函3篇范文

紧急售后响应请求函第（1）篇

尊敬的____：

我公司于____年____月____日向您购买了____产品，近期在使用过程中发觉____问题，为保证产品正常使用并尽快解决该问题，我方特此向您发送紧急售后响应请求函。

现将问题详情说明

1.问题描述：____（详细描述产品出现的问题，包括症状、现象等）。

2.出现时间：____（描述问题首次出现的时间或持续出现的时间）。

3.问题原因：根据初步判断，可能是____（描述可能的原因，如使用不当、产品损坏等）。

4.影响范围：____（描述问题对使用或产品质量的影响）。

5.已采取的措施：____（描述为解决问题已采取的初步措施）。

为尽快解决此问题，我方期望贵公司能够：

1.派遣专业技术人员：____（说明所需技术人员的资质及期望抵达的时间）。

2.提供必要的备件：____（列举所需备件的型号、数量等）。

3.提供维修服务：____（描述期望的维修服务内容，如现场维修、邮寄维修等）。

4.提供书面报告：在维修完成后，请贵公司提供详细的维修报告。

请贵公司在收到本函后____小时内予以回复，以便我们安排后续事宜。如有任何疑问，请随时与我方联系。

联系信息

姓名：____

职位：____

电子邮箱