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养老院出入院制度

为规范养老院管理，保障入住老年人（以下简称“老人”）的合法权益，维护养老院正常秩序，确保服务质量与安全，特制定本制度。本制度旨在明确养老院与老人及其家属（或监护人，下同）双方的权利与义务，为老人提供一个安全、舒适、尊严的生活环境。

一、入院制度

（一）申请与咨询

1.老人本人或其家属可通过电话、网络或亲临本院进行咨询，了解本院的服务内容、收费标准、床位情况及入住条件。

2.咨询时，本院工作人员应主动、耐心介绍相关情况，并提供真实、准确的信息。

（二）评估与审核

1.提交材料：有意入住者，需由家属协助提交老人身份证明、近期体检报告（一般为三个月内）、既往病史资料、用药清单及其他必要的健康相关证明。

2.健康评估：本院将组织专业人员（包括医生、护士及护理员）对老人的身体状况、精神状况、生活自理能力、社会交往能力及特殊需求进行综合评估。评估过程力求客观、公正，评估结果将作为确定护理等级、服务内容及床位安排的重要依据。

3.审核：本院根据评估结果、床位情况及自身服务能力，在收到申请材料后的约定时间内给予答复。对于符合入住条件者，通知办理后续手续；对于暂不符合或本院无法提供相应特殊服务者，应向申请人说明原因。

（三）协议签订

1.评估合格并确认床位后，老人家属（监护人）需与本院签订《养老服务协议》。协议内容应包括服务内容、服务标准、收费项目及标准、双