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2026年母婴保健服务沟通技巧技能考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题号后括号内）

1.在进行孕期检查结果的沟通时，如果孕产妇对检查结果表示担忧和焦虑，沟通者首先应采取的措施是？

A.立即解释检查结果的医学意义

B.告知孕产妇这种情况很常见，不必担心

C.耐心倾听孕产妇的担忧，表示理解其感受

D.建议孕产妇去网上查询相关信息

2.医患沟通中常用的“同理心”指的是？

A.完全认同患者的观点和情绪

B.尽量站在患者的角度理解其感受和想法，并予以及时回应

C.强调医学知识的权威性，说服患者接受事实

D.保持客观中立，不表达个人情感

3.向孕产妇及其家属解释需要实施剖宫产手术时，最关键的沟通要点是？

A.强调剖宫产是更先进、更安全的分娩方式

B.详细说明手术的风险、可能出现的并发症以及术后恢复过程

C.询问家属是否同意，并告知不同意的不利后果

D.简单告知手术原因，让家属自行判断

4.孕产妇在产程中因疼痛难忍而情绪激动，沟通者应如何应对？

A.告诉孕产妇要忍耐，疼痛是正常的

B.保持冷静的专业态度，协助其调整体位，并给予安慰和鼓励