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2026事业单位工勤技能-山东-山东收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docx

2026事业单位工勤技能-山东-山东收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在交接现金时，发现账目短缺100元，以下处理正确的是：

A.由当班收银员全额赔偿

B.由所有当班人员平均分摊

C.上报主管并调取监控核查

D.隐瞒不报自行补足

2、收银机打印纸出现卡纸现象，正确的处理方式是：

A.用剪刀强行剪断纸头

B.关机后按说明书重新安装纸卷

C.用手撕扯取出

D.继续使用直到完全卡死

3、下列关于POS机刷卡交易的描述，正确的是：

A.持卡人签名无需核对

B.小额免密支付无需任何验证

C.交易前需核对小票金额与卡片信息

D.刷卡后可随意撤销交易

4、收银员在工作期间发现假币，应当：

A.退还给付款人并警告其不要再使用

B.没收并出具收据

C.当面加盖假币戳记并告知客户

D.私下处理不予追究

5、收银员下班前完成盘点工作时，以下做法错误的是：

A.清点备用金和当班收款总额

B.填写盘点表并与系统数据核对

C.将现金直接放入抽屉锁好即可

D.发现差异立即报告并复核

6、顾客使用电子支付方式结账时，收银员应重点核实：

A.顾客的手机号码

B.支付到账通知

C.顾客的身份证号

D.顾客的年龄

7、收银员在找零过程中发现少给了顾客5元钱，正确的处理是：