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2026年项目利益相关者管理技巧题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.以下哪项不属于项目利益相关者的典型特征？

A.对项目成果有潜在影响

B.能为项目提供资源

C.对项目执行过程有直接控制权

D.关注项目的进展和状态

2.在项目利益相关者管理中，识别出关键利益相关者主要依据哪些因素？（选择所有适用项）

A.利益相关者的权力

B.利益相关者的利益或需求

C.利益相关者对项目的直接影响程度

D.利益相关者的组织层级

3.权力/利益方格模型中，位于“高权力、高利益”象限的利益相关者应该采取的主要管理策略是？

A.合作与参与

B.管理与控制

C.忽视与回避

D.满意与支持

4.以下哪种方法不适合用于识别项目利益相关者？

A.利益相关者登记册分析

B.组织分解结构（OBS）分析

C.数据收集技术（如访谈、问卷）

D.项目章程审查

5.当利益相关者的期望与项目目标发生冲突，且无法通过沟通调和时，项目经理首先应该采取的行动是？

A.请求更高层管理者的介入

B.重新评估项目目标

C.寻找替代的解决方案以满足双方部分需求