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秘书沟通能力专项测试题及详细答案

适用场景：职场秘书、行政文员岗位考核/自我提升

考试时长：60分钟

满分：100分

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.秘书承接领导临时安排的工作，对于指令模糊、信息不完整的任务，最恰当的沟通方式是（）

A.自行揣测领导意图，直接开展工作

B.及时向领导复述关键信息，确认工作范围、时限、要求

C.等待领导主动补充说明，不主动询问

D.转手交给其他同事处理，规避沟通问题

2.在跨部门工作沟通中，秘书作为协调枢纽，核心沟通原则是（）

A.优先服从本部门领导，忽视其他部门诉求

B.居中协调、客观公正，兼顾工作效率与各方诉求

C.尽量