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2026事业单位工勤技能-河南-河南铸造工五级（初级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、根据《消费者权益保护法》，消费者自收到商品之日起七日内无理由退货的适用商品不包括下列哪一项？

A.网购服装鞋帽

B.定制个性化商品

C.普通日用百货

D.电子产品

2、收银员发现顾客使用假币时，正确的处理方式是什么？

A.当面撕毁假币并归还顾客

B.告知顾客该币为假币并上交公安机关

C.悄悄将假币退还给顾客

D.自行收藏作为警示

3、收银机出现卡纸故障时，以下操作正确的是？

A.用力拉扯打印纸试图快速取出

B.关闭电源后按说明书清理卡纸

C.继续操作等待机器自动修复

D.用尖锐物品挑出纸团

4、收银员在找零时应当遵循的原则是？

A.先收大额后收小额

B.先收小额后收大额

C.凭感觉随意支付

D.让顾客自己数钱

5、POS机刷卡消费时，提示交易超时，收银员应首先？

A.立即取消交易重新开始

B.检查网络连接状态

C.让顾客换一家店消费

D.忽略提示继续收款

6、收银员每日营业结束后，下列哪项不属于必做事项？

A.打印当日营业报表

B.清点并上交现金

C.整理购物篮内商品

D.核对POS机交易记录

7、顾客投诉商品条码扫描价格与标价不符，收银员应？

A.坚持系统价格是最终价格

B.解释这