课程五：客情关系的建立与维护复习过程.pptVIP

第四部分经济原则:形成交易圈的要素突破客户的心理防线暗示是一种力量?多年前的一个傍晚，一个叫亨利的青年移民，站在河边发呆。这天是他３０岁生日，可他不知道自己是否还有活下去的必要。因为亨利从小在福利院里长大，身材矮小，长相也不漂亮，讲话又带着浓厚的法国乡下口音，所以他一直很瞧不起自己，连最普通的工作都不敢去应聘，没有工作，也没有家。就在亨利徘徊于生死之间的时候，他的好朋友约翰兴冲冲地跑过来对他说：亨利，告诉你一个好消息”我刚刚从收音机里听到一则消息，拿破仑曾经丢失了一个孙子。播音员描述的相貌特征，与你丝毫不差”真的吗，我竟然是拿破仑的孙子”亨利一下子精神大振。联想到爷爷曾经以矮小的身材指挥着千军万马，用带着泥土芳香的法语发出威严的命令，他顿感自己矮小的身材同样充满力量，讲话时的法国口音也带着几分高贵和威严。第二天一大早，亨利便满怀自信地来到一家大公司应聘。２０年后，已成为这家大公司总裁的亨利，查证自己并非拿破仑的孙子，但这早已不重要了。?

要用尽一切办法去了解我们的客户因为他们决定着我们的业绩

如果我们想要把东西卖给某人,就应该尽自己的力量去收集他与我们的生意有关的信息……,不论我们所销售的是什么东西,如果每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,就不愁没有自己的顾客