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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在处理顾客现金支付时，发现可疑纸币应当如何处置？

A.直接收下后报告主管

B.礼貌告知顾客需要更换，并联系主管进行鉴定

C.不予过问

D.自行留下作为证据

2、POS机打印小票后，发现金额有误，正确的处理方式是？

A.直接撕毁重打

B.在错误小票上涂改后重新打印

C.保留原小票，作废处理后重新打印，并让顾客签字确认

D.口头向顾客解释即可

3、收银员在收款过程中，遇到顾客要求开具发票，以下做法正确的是？

A.告知顾客本商不开发票

B.请顾客填写开票信息后按规定流程开具

C.让顾客稍等，自己去外面找人代开

D.直接拒绝，称需要主管批准才能开

4、收银台备用金的常用存放方式是？

A.放在收银机抽屉内随意堆放

B.按面额分类整齐放置，并登记台账

C.与其他商品混放

D.交由顾客临时保管

5、收银员发现多收顾客款项后，正确的处理方式是？

A.自行吞下，当作小费

B.主动联系顾客退还多收部分并道歉

C.等到月末盘点时再处理

D.汇报后等待上级指示是否退还

6、收银员在交接班时，不需要核对的项目是？

A.当班销售额与现金收入是否一致

B.备用金数额是否正确

C.顾客的购物喜好

D.票据是否连续完整

7、关