工厂月结客户合同范本.docxVIP

一、当事人信息

甲方（委托方）：_________，住所地位于_________，法定代表人为_________，联系方式为_________。甲方为从事_________业务的企业法人，依法注册成立并有效存续。

乙方（受托方）：_________，住所地位于_________，法定代表人为_________，联系方式为_________。乙方为从事_________业务的企业法人，依法注册成立并有效存续。双方均具备履行本合同所必需的资质和能力，且无任何可能影响合同履行的不良记录。

二、合同标的

甲方委托乙方提供月结客户服务，具体包括但不限于以下内容：

（1）客户信息收集与整理：乙方负责收集甲方业务相关的客户信息，包括客户名称、联系方式___________

（2）客户服务执行：乙方根据甲方提供的业务流程和标准，为客户提供月度账单核对、客户回访、投诉处理等服务；

（3）月度报告制作：乙方每月结束后10个工作日内，向甲方提交月度服务报告，内容包括服务数据统计、客户反馈汇总、异常情况说明等；

（4）客户关系维护：乙方协助甲方进行客户关系维护，包括但不限于客户生日关怀、节日问候等增值服务。

乙方提供的客户服务需严格遵守甲方制定的业务规范和操作流程，确保服务内容真实、准确、完整，且符合国家相关法律法规要求。

三、质量标准

（1）客户信息收集与整理的质量标准：客户信息收集必须完整、准确，不得