零售业门店店长销售策略及管理能力绩效衡量表.docxVIP

零售业门店店长销售策略及管理能力绩效衡量表

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容

自评分

上级领导考评分

合计平均

销售策略制定与执行

销售目标达成率

30%

30

根据实际销售额与年度目标销售额的比率进行评分，比率越高得分越高。

销售策略制定与执行

销售策略创新性

30%

20

根据策略的创新程度和实施效果进行评分，创新性和效果越显著得分越高。

销售策略制定与执行

市场活动策划与执行

30%

20

根据活动策划的合理性、执行效果及顾客参与度进行评分。

销售策略制定与执行

销售团队建设

30%

30

根据团队成员销售技能的提升幅度和团队整体销售业绩进行评分。

销售策略制定与执行

客户满意度

30%

10

根据顾客满意度调查结果进行评分，得分越高表示顾客满意度越高。

团队管理

团队凝聚力

25%

20

根据团队成员间的沟通协作、团队活动参与度及团队目标一致性进行评分。

团队管理

员工培训与发展

25%

20

根据员工参加的培训课程数量和培训时长进行评分。

团队管理

员工激励与关怀

25%

20

根据员工满意度调查结果及员工关怀措施的实际效果进行评分。

团队管理

员工离职率

25%

15

根据员工离职率与行业平均水平进行比较，低于行业平均水平得分越高。

团队管理

团队目标达成率

25%

15

根据团队年度目标的达成情况进行评分。

门店运营

门店销售额

20%

2