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水环境自办件处理流程详解

水环境自办件是指由本级生态环境、水行政等水环境监管部门直接受理、自行承办，不属于上级转办、跨区域移交管辖的水环境问题案件，主要来源包括本级政务热线、信访渠道受理的公众举报，日常网格化监管、河（湖）长制巡查主动发现的问题，媒体曝光、公众提案转办的本级管辖问题等。规范自办件处理流程，是提升水环境问题处置效率、保障水生态环境安全、提高公众满意度的核心环节，具体处理流程按照受理归集、分办交办、现场核查研判、分类处置办理、验收复核反馈、归档闭环管理六个阶段实施，各环节操作规范及要求如下：

一、受理归集阶段

受理归集是自办件处理的起始环节，核心要求是底数清、信息全、判定准，具体操